17th May 2010
La Compagnia ha quindi formalizzato alcune misure atte a ridurre limpatto imprevisto della nube:
- volare a quote più alte aggirando la nube, indipendentemente dallincremento dei costi del carburante
- un servizio SMS dedicato per aggiornare in tempo reale i passeggeri in merito a cancellazioni, ritardi, implementazione di autobus sostitutivi
- piani speciali per la creazione di hub sia per mezzi di terra che aerei in tutta Europa
- accordi con compagnie di trasporti in tutta Europa con la possibilità per Jet2.com di poter utilizzare centinaia di autobus poche ore dopo leventuale cancellazione di voli
- un piano di rimpatrio via terra o via mare in caso di cancellazione di voli
Jet2.com invita i passeggeri a inserire il proprio numero di cellulare in fase di prenotazione, per agevolare la comunicazioni di eventuali cambiamenti e a far riferimento al sito della Compagnia
Philip Meeson, amministratore delegato di Jet2.com, ha detto: Rispettiamo le decisioni delle Autorita in queste circonstanze, poiche come per loro, la sicurezza rimane la nostra priorita. Allo stesso tempo vogliamo assicurare i nostri clienti che stiamo facendo il nostro meglio per assicurare a tutti di poter viaggiare e godersi le proprie vacanze.
Per questo abbiamo deciso di formalizzare il nostro piano di emergenza. Siamo fortunati ad avere 7 basi nel Nord del Regno Unito, poiche questo ci permette di essere flessibili nello spostamento degli aeromobili. Domenica 16 maggio abbiamo spostato 14 aeromobili per poter garantire il rientro e la partenza dei nostri passeggeri
In nostro sito www.jet2.com e sempre aggiornato con le ultime informazioni e vogliamo assicurare i nostri clienti che stiamo facendo tutto il possibile per farli volare al sicuro in linea con le attuali restrizioni
