FAQ's

Home / FAQs

Busque nuestras preguntas frecuentes

Elija el tema y la categoría apropiados de su pregunta para ver su respuesta.

1. Elija un tema

2. Elija una categoría

3. Respuesta

Asientos próximos a la salida de emergencia

Por razones de seguridad, los clientes que seleccionen asientos mostrados como asientos próximos a la salida de emergencia deberán cumplir las normas establecidas por la Autoridad Europea de Seguridad Aérea (AESA).

Los clientes que no pueden sentarse en estos asientos incluyen:

  • Niños menores de 14 años
  • Mujeres embarazadas
  • Pasajeros con discapacidad
  • Cualquier cliente con alguna discapacidad física o psíquica
  • Pasajeros que necesitan un cinturón de seguridad extra
  • Pasajeros con dolencias médicas o lesiones
  • Clientes que no tengan un dominio razonable del inglés

Todos los clientes que seleccionen estos asientos deben tener plenas capacidades físicas, tener más de 14 años de edad y ser capaces de operar las puertas de emergencia si fuera necesario para poder ayudar en caso de emergencia. Nos reservamos el derecho de cambiar de asiento a cualquier pasajero que nuestra tripulación de cabina no considere apto para ocupar los asientos próximos a la salida de emergencia.