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Reconocemos que cada persona tiene sus propias necesidades y que viajar en avión puede ser estresante para algunos de nuestros clientes. Nuestros amables agentes de Atención al cliente han recibido formación sobre discapacidades ocultas y harán todo lo posible para ayudarle y facilitarle el viaje al máximo. Póngase en contacto con nuestro Equipo de Asistencia Especial antes de viajar para preguntarnos sobre cualquier necesidad concreta que tenga o, simplemente, infórmenos al realizar la facturación, y haremos todo lo posible para cubrir sus necesidades durante el viaje.
Además, en muchos aeropuertos se facilita un distintivo colgado de un cordón a los clientes que tienen una discapacidad oculta para facilitar su transcurso por el aeropuerto. Por norma general, se pueden recoger e forma gratuita en el mostrador de Asistencia especial del aeropuerto en la terminal correspondiente. Puede obtener más información en la web de cada aeropuerto. Visite nuestras páginas de Información del aeropuerto para obtener más información y otros enlaces útiles.
