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Conducta a bordo

Fumar y beber a bordo
De acuerdo con la legislación en materia de seguridad, está terminantemente prohibido fumar y usar cigarrillos electrónicos en todos nuestros vuelos. Le informamos de que no servimos alcohol a bordo hasta las 08:00 y de que durante nuestros vuelos solo se pueden consumir las bebidas alcohólicas que se compren en el avión. Jet2.com se reserva el derecho a servir bebidas alcohólicas a su completa discreción.

Uso de dispositivos electrónicos a bordo

Una vez que el avión alcance la altitud de crucero y el capitán haya apagado el aviso «Abróchense los cinturones», podrá usar su portátil y la mayor parte de dispositivos electrónicos. No obstante, por motivos de seguridad, los teléfonos móviles no pueden utilizarse a bordo para acceder a internet, enviar mensajes de texto o hacer llamadas de voz. Deberá activar el modo avión o su equivalente de los dispositivos con sistemas de comunicación inalámbrica (teléfonos móviles, tabletas, dispositivos Blackberry, libros electrónicos, etc.) antes del despegue para bloquear su transmisión o recepción, y solo podrá desactivarlo cuando las puertas del avión se hayan abierto. Si el dispositivo no dispone de modo avión, no podrá utilizarlo a bordo. La tripulación o el capitán podrían decidir aplicar restricciones adicionales.

Peligro para la seguridad y denegación de transporte
El capitán del avión puede, a su entera discreción, denegar (según corresponda) el embarque a un pasajero o tomar las medidas que estime oportunas respecto de los clientes a bordo que en su opinión se estén comportando indebidamente, causando problemas o poniendo en peligro o molestando de otro modo a los demás clientes o a los miembros de la cabina de control o de la tripulación. Cualquier persona que incumpla esta disposición deberá indemnizarnos plenamente por cualquier responsabilidad o pérdida que pudiéramos sufrir como resultado de ello. Además, podríamos impedirle volar con nosotros en el futuro.

Jet2.com se negará a transportar, o expulsará del avión alterando la ruta, a cualquier persona si el representante de Jet2.com o el capitán del avión lo consideran necesario porque se ha producido una de las siguientes situaciones o nos parece razonable que pueda ocurrir:

  • Hay un problema de seguridad.
  • Para evitar que se incumplan las leyes, regulaciones u órdenes aplicables de la nación o el país de origen o destino del vuelo o de aquellos que se vayan a sobrevolar.
  • La conducta, la situación, la edad o las condiciones mentales o físicas de la persona en cuestión imposibilitan que cuide de sí misma sin asistencia especial. Jet2.com tratará de obtener pruebas médicas, cuando corresponda.
  • La persona en cuestión está causando molestias a otros clientes, el personal o la tripulación o tiene una actitud grosera con ellos.
  • La persona en cuestión supone un peligro o riesgo para sí misma, para otras personas o para los bienes a bordo.
  • La persona en cuestión no sigue las instrucciones del personal de Jet2.com o de los agentes de asistencia.
  • Si consideramos que una persona que se presente en el embarque pertenece a alguna de las categorías anteriores, habrá que remitirla al representante de Jet2.com, que con sus propios criterios decidirá si la excluye del viaje o no.
  • La persona en cuestión no demuestra su identidad de acuerdo con nuestros requisitos (haga clic aquí).
  • La persona en cuestión no cumple los requisitos médicos necesarios para viajar.

Jet2.com no permitirá la entrada o presencia de una persona en el avión si sospecha que se encuentra bajo la influencia del alcohol o de las drogas hasta el punto de que pueda poner en peligro la seguridad del avión o de sus ocupantes. Jet2.com no tolerará conductas imprudentes o negligentes que supongan un peligro para un avión y las personas que se encuentren en él. Jet2.com no dudará en recurrir a las autoridades policiales cuando una persona, en opinión del capitán, ponga en peligro la seguridad del avión. Entre otras cosas, podría desviarse de la ruta establecida para expulsarla del avión, en cuyo caso esta persona correrá con todos los gastos derivados de dicho desvío. Jet2.com respetará la decisión que tomen sus empleados o los agentes autorizados de denegar el embarque a cualquier persona que presente alguna de las condiciones antes descritas.