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Cambios de horario
Intentamos en todo momento que nuestros vuelos salgan a la hora de salida programada. Sin embargo, en ocasiones, nos vemos obligados a cambiar el horario, la línea aérea o el avión. También podríamos tener que modificar o eliminar los horarios programados que aparecen en la confirmación de su reserva.
Aunque no queremos causar ninguna molestia a nuestros clientes, en ocasiones podría ser necesario realizar algún cambio en las horas de los vuelos programadas por razones operativas o técnicas ajenas a nuestro control. En dicho caso, siempre intentaremos avisarle con la mayor antelación posible. Lo habitual es que nos pongamos en contacto con usted por correo electrónico o sms, por lo que le pedimos que esté pendiente de su correo electrónico o teléfono móvil.
Informe a nuestro centro de atención telefónica si cambia su dirección de correo electrónico o número de teléfono móvil para que podamos actualizar sus datos. En la sección Gestionar mi reserva de nuestra web puede ver el resumen de su reserva, solicitar una confirmación por correo electrónico o seleccionar otra dirección de correo electrónico. Tenga en cuenta que una de las condiciones de nuestras Condiciones generales es que vuelva a consultar el resumen de su vuelo de 72 a 24 horas antes de la salida.
Horarios de vuelo
Todas las horas de vuelo se muestran en el huso horario local y en formato de 24 horas. La facturación de los vuelos con salidas inmediatamente después de medianoche abre la noche anterior, dos horas antes de la hora de salida. Por ejemplo, la facturación de un vuelo con salida para el lunes, a las 00:30, abrirá a las 22:30 de la noche del domingo.
