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Vuelos perdidos

Jet2.com no ofrece la posibilidad de obtener un reembolso, por lo que debe asegurarse de llegar al aeropuerto a tiempo.

Si pierde su vuelo, puede solicitarnos por escrito un reembolso del Impuesto sobre pasajeros aéreos (APD) si no se ha utilizado una tarifa. Sin embargo, en todos los casos, cobramos una tarifa administrativa de 25 £ por cada reserva para la que se realice un reembolso del APD.

Tenga en cuenta que Jet2.com es una aerolínea «point-to-point» y no asumimos responsabilidad alguna por ninguna conexión de viaje posterior. Eso significa que no nos haremos responsables de ningún gasto o pérdida por no poder llegar a tiempo a vuelos de conexiones o citas. Por esta razón, le recomendamos que contrate un seguro de viaje integral. Si su póliza de seguro de viaje cuenta con cobertura por vuelos perdidos, su aseguradora puede solicitar una «declaración de no viaje». Puede obtenerla en Gestionar mi reserva.

Si necesita una declaración para demostrar que ha estado en un vuelo o probar la cancelación de la reserva, o una confirmación de gastos para acompañar una reclamación a su aseguradora, rellene nuestro Formulario de verificación para el seguro y envíelo a la dirección que aparece en el formulario. Intentaremos responderle en un plazo máximo de 28 días hábiles desde la recepción de dicho documento.

Los datos
  • No ofrecemos reembolsos por vuelos perdidos.
  • Puede solicitar por escrito un reembolso del Impuesto sobre pasajeros aéreos, que tiene un cargo administrativo de 25 £.
  • Puede obtener una «declaración de no viaje» en Gestionar mi reserva.
  • Puede completar un Formulario de verificación para el seguro para acompañar una reclamación a su aseguradora.