Ez a rész a telefonos ügyfélszolgálatunkkal folytatott kommunikációjában tárgyalt díjakat bontja le, amelyek egy összegben kerülnek elszámolásra.
Az odaút és a visszaút összes csomagját külön kell számolni. Pl. egy retúrcsomaggal rendelkező utas kettőnek számít; egy csomag oda, egy csomag vissza.