Cookies

O que são Cookies?

Tais como para outros sites comerciais, os nossos sites utilizam uma tecnologia padrão para recolher informações sobre como o nosso site é utilizado por equipamentos ligados à Internet. As tecnologias que utilizamos incluem cookies e identificadores de equipamento.

Os cookies são pequenos ficheiros constituídos por letras e números que colocamos no disco rígido do seu equipamento, sendo os identificadores de equipamento mais utilizados para dispositivos móveis. Em qualquer caso, esses pequenos ficheiros e identificadores permitem-nos reconhecê-lo entre os outros utilizadores do nosso site, controlar o tráfego do site e personalizar o conteúdo do site para si. Afinal, este processo ajuda-nos a facultar-lhe uma boa experiência quando pesquisa no nosso site e permite-nos melhorar o nosso site daqui para frente.

No entanto, tenha em conta que a utilização de Cookies e identificadores de equipamento não podem recuperar quaisquer dados pessoais do seu equipamento ou transmitir vírus informáticos.

Que Cookies e identificadores de equipamento utilizamos nos nossos sites e aplicações?

Utilizamos os seguintes Cookies e identificadores de equipamento:

• Cookies essenciais – trata-se de cookies essenciais para o funcionamento de funcionalidades principais do nosso site, incluindo o nosso carrinho de compras para que possa concluir a sua compra. Esses Cookies não recolham quaisquer informações sobre si que possam ser utilizadas para efeitos de marketing ou lembrar-se dos outros sites que consultou na Internet. No entanto, se não conseguir concluir a sua compra e tiver introduzido o seu endereço de e-mail nessa fase, informá-lo-emos por e-mail para verificar se o podemos ajudar com a sua compra.
• Cookies analíticos/de desempenho e identificadores de equipamento - permitem-nos reconhecer e contar o número de visitantes nos nossos sites e aplicações; ver a origem dos visitantes (incluindo se um visitante tiver clicado num dos nossos anúncios num site parceiro, ou num dos nossos e-mails de marketing), bem como as páginas que consultaram e ver como naveguem e utilizam o site ou a aplicação. Utilizamos essa informação para compilar relatórios e ajudar-nos a melhorar o funcionamento do nosso site (por ex. garantindo que os utilizadores encontrem mais facilmente o que procuram) e para determinar o sucesso de uma campanha de marketing.

A Google é um dos prestadores das ferramentas analíticas que utilizamos nos nossos sites e aplicações. Utilizamos os seguintes serviços da Google:

• Google Analytics – Esta ferramenta permite-nos analisar as visitas do utilizador nos nossos sites e aplicações, em vários dispositivos, para compreender como um utilizador pesquisa e reserva voos ou férias. Para além disso, podemos ver como os utilizadores alcançaram os nossos sites/aplicações através de atividades de marketing. Por exemplo, se clicar num dos nossos e-mails de marketing no seu telefone e clicar de seguida no mesmo e-mail no seu computador portátil - essa ação poderá contar como um utilizador em vez de dois. Para fornecer esta informação, utilizamos o cookie Universal Analytics da Google, conhecido como “User ID” (ID do utilizador). Este cookie irá apenas recolher dados anónimos. No entanto, se reservar um voo ou abrir sessão na sua conta myJet2, poderá associar a utilização à sua conta.
• Google DoubleClick – Utilizamos a solução DoubleClick da Google para compreender as interações do utilizador com as nossas atividades de marketing e otimizar as nossas atividades de marketing. Tal inclui acompanhar as suas visualizações de anúncio digital para a Jet2.com ou a Jet2holidays sem ter clicado no próprio anúncio.
• Google Attribution – permite-nos compreender as tendências relativamente à maneira como os utilizadores interagem com a nossa atividade de marketing nos diversos dispositivos.
• Google Analytics for Firebase – utilização de identificadores de equipamento (incluindo ID de publicidade para Android e Identificador de publicidade para iOS, conhecidos como IDFA), cookies e tecnologias semelhantes, o que nos permite analisar as interações do utilizador nas nossas aplicações e otimizar a experiência do utilizador em aplicações e campanhas de marketing relacionadas com aplicações.

Para uma descrição geral da política de privacidade da Google, clique aqui.

Cookies de terceiros/segmentação – Estes cookies são utilizados para:

• Sites das redes sociais (por ex. Facebook, Twitter, Linkedin, YouTube, etc.), que podem utilizar informações sobre a sua visita para orientar a publicidade a si nos seus sites. Os Cookies de terceiros como estes encontram-se definidos por outro domínio que aquele que o utilizador está a visitar.
• Fornecedores terceiros e/ou anunciantes, cuidadosamente selecionados por nós, que possam utilizar informações sobre a sua visita, para que possam apresentar-lhe anúncios em que possa estar interessado.

A Criteo é um dos terceiros que utilizamos para nos ajudar a anunciar, colocando faixas publicitárias em vários sites da Internet. A Criteo coloca cookies para nos ajudar a medir a eficiência de uma campanha publicitária e ver quantos utilizadores clicaram num anúncio em particular. A Criteo pode ainda utilizar cookies para mostrar ofertas relevantes (tais como recomendações de produtos em que possa estar interessado) quando visita outros sites. Esses cookies não recolhem nem contêm qualquer informação pessoal. Clique aqui para consultar a política de privacidade da Criteo (contudo, tenha em conta que não somos responsáveis por qualquer conteúdo ou utilização de um site de terceiros).

Para mais informações sobre os diversos tipos de Cookies, aceda a www.allaboutcookies.org (EN).

voltar ao topo

Como pode controlar ou eliminar os Cookies utilizados nos nossos sites ou aplicações?

Cookies:

Geralmente, os navegadores estão automaticamente configurados para aceitar os Cookies. Ao navegar no nosso site, iremos automaticamente assumir que aceita os nossos Cookies para ajudar-nos a melhorar a sua experiência online.

Se preferir não receber quaisquer Cookies, pode ajustar as definições no seu navegador Internet para avisá-lo sempre que for apresentado um Cookie ao seu computador, ou pode eliminar quaisquer Cookies armazenados no seu disco rígido.

Tenha conta que se nos impedir de colocar Cookies no seu computador durante a sua visita (incluindo Cookies essenciais) ou se eliminar um Cookie que foi instalado, tal poderá afetar a funcionalidade do nosso site, sendo que não poderá utilizar eficientemente o nosso site. Esta medida aplica-se a todos os sites, incluindo o nosso próprio site, assim que os cookies forem desativados através das definições do seu navegador.

Identificadores de equipamento:

Se preferir não permitir os “Identificadores de equipamento”, pode abrir o equipamento onde gostaria de corrigir ou desativar o identificador de equipamento ou gerir as permissões para as suas aplicações; geralmente, encontra essas opções no ecrã “Definições”. A localização específica pode variar consoante o equipamento e sistema operativo. Contudo, grande parte dos dispositivos irão incluir uma opção “Privacidade” ou “Manual do utilizador” para ajudar a localizar essa funcionalidade.

Veja abaixo as instruções sobre como ajustar as suas definições de Internet para Cookies nos quatro navegadores internet mais utilizados:

Guia para desativar os Cookies utilizando Navegadores da Internet

Para outros navegadores da Internet, utilize a “Função de Ajuda” do seu navegador para detalhes sobre como realizar esta ação.

Para informações sobre como restringir ou bloquear Cookies no seu telemóvel, terá de consultar o manual do seu telefone.

Em alternativa, aceda a www.aboutcookies.org (EN) para obter informações úteis sobre como restringir e eliminar os cookies.

voltar ao topo