Cookie

Cosa sono i cookie?

Come per altri siti web commerciali, i nostri siti adottano una tecnologia standard per raccogliere informazioni sulle modalità di utilizzo del sito da parte di singoli dispositivi collegati Internet. Tra le tecnologie utilizzate annoveriamo i cookie e gli identificatori di dispositivi.

I cookie sono piccoli file di testo contenenti lettere e numeri che vengono memorizzati sull’hard disk del dispositivo, mentre gli identificatori del dispositivo vengono utilizzati principalmente su dispositivi mobili. In tutti i casi, questi piccoli file e identificatori ci permettono di distinguervi da altri utenti del nostro sito web, monitorare il traffico sul sito e personalizzare il contenuto del sito per voi. Questo, in ultima analisi, ci permette di offrirvi una buona esperienza di navigazione sui nostri siti, migliorare il contenuto delle campagne di marketing e migliorare il nostro sito in futuro.

Si ricorda, tuttavia, che i Cookie e gli identificatori del dispositivo non possono recuperare dati personali dal vostro dispositivo né trasmettere virus ai computer.

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Quali Cookie e identificatori del dispositivo utilizziamo sui nostri siti e app?

I Cookie e gli identificatori del dispositivo che utilizziamo sono i seguenti:

• Cookie strettamente necessari: sono fondamentali per il funzionamento delle caratteristiche chiave del nostro sito, compreso il carrello dei biglietti per permettervi di completare l’acquisto. Questi Cookie non raccolgono informazioni su di voi che potrebbero essere utilizzate per fini di marketing né tengono traccia della vostra navigazione nel web. Se tuttavia non riuscite a concludere l’acquisto e avete inserito il vostro indirizzo e-mail in questa fase, vi contatteremo tramite e-mail per aiutarvi nell’acquisto.
• Cookie analitici e di performance e identificatori del dispositivo: questi cookie ci permettono di riconoscere e contare il numero di visitatori sui nostri siti e app; vedere da dove arrivano i visitatori (compresi i casi in cui i visitatori cliccano su banner pubblicitari presenti sul sito di un partner o nelle nostre e-mail di marketing), le pagine che visitano e come navigano e utilizzano il sito o l’app. Utilizziamo queste informazioni per compilare report e migliorare il funzionamento del nostro sito (ad esempio, assicurarci che gli utenti trovino più facilmente ciò che cercano), nonché valutare il successo di una campagna di marketing.

Google è uno dei fornitori di strumenti analitici che utilizziamo sui nostri siti e le nostre app. I servizi di Google che utilizziamo sono i seguenti:

• Google Analytics: ci consente di analizzare le visite degli utenti sui nostri siti e app tramite numerosi dispositivi per capire come un utente naviga e prenota voli o vacanze. Inoltre possiamo vedere come gli utenti raggiungono i nostri siti/app attraverso l’attività di marketing. Ad esempio, se cliccate su una delle nostre e-mail di marketing dal vostro telefono o poi cliccate sulla stessa e-mail dal computer portatile, viene conteggiato un solo utente anziché due. Per ottenere queste informazioni, utilizziamo il cookie di Universal Analytics di Google, noto come “ID utente”. Questo cookie può raccogliere solo dati anonimi, ma se prenotate un volo o accedete al vostro account myJet2 potrebbe associare l’uso con il vostro account.
• Google DoubleClick: utilizziamo il tracking delle campagne DoubleClick di Google per capire le interazioni degli utenti con le nostre attività di marketing e ottimizzare le nostre attività. Ciò comprende il monitoraggio delle volte che potreste avere visto una pubblicità digitale di Jet2.com o Jet2holidays ma non avete cliccato sul banner stesso.
• Google Attribution: questo ci permette di capire come gli utenti interagiscono con la nostra attività di marketing tra i diversi dispositivi.
• Google Analytics per Firebase: il sito può utilizzare identificatori del dispositivo (tra cui Android Advertising ID e Advertising Identifier per iOS, noti come IDFA), ovvero tecnologie simili ai cookie, questa soluzione ci permette di analizzare le interazioni degli utenti sulle nostre app e ottimizzare l’esperienza dell’utente nelle app e nelle campagne di marketing relative alle app.

Per una panoramica sulla privacy di Google, cliccare qui.

Cookie di terze parti/targeting: questi cookie vengono utilizzati per:

• Social network (ad esempio, Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube, ecc.) che possono utilizzare informazioni sulla vostra visita per presentarvi pubblicità mirata sui loro siti. Cookie di terze parti come questi vengono impostati da un dominio diverso da quello visitato dall’utente.
• Fornitori e/o inserzionisti di terze parti, selezionati da noi accuratamente, che possono utilizzare informazioni sulla vostra visita per presentarvi pubblicità di vostro interesse.

Criteo è una delle terze parti che utilizziamo per pubblicizzarci collocando banner su diversi siti internet. Criteo colloca cookie per permetterci di valutare l’efficacia di una campagna pubblicitaria e vedere quanti utenti hanno cliccato su un determinato annuncio. Criteo può altresì utilizzare cookie per visualizzare offerte pertinenti (come, ad esempio, raccomandazioni di prodotti che potrebbero interessarvi) quando visitate altri siti. Questi cookie non raccolgono né contengono informazioni personali. Fate clic qui per visitare l’informativa sulla privacy di Criteo (vi ricordiamo che non siamo responsabili dei contenuti o degli usi di un sito web di terze parti).

Per maggiori informazioni su diversi tipi di Cookie, vi preghiamo di visitare il sito http://www.allaboutcookies.org.

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Come potete controllare o cancellare i Cookie utilizzati sui nostri siti o app?

Cookie:

i browser generalmente accettano in modo automatico i cookie. Navigando sul nostro sito accettate esplicitamente i Cookie che impostiamo per migliorare la vostra esperienza online.

Se preferite non ricevere Cookie, potete modificare le impostazioni del vostro browser Internet affinché vi avvisi ogni volta che un Cookie viene collocato sul vostro computer, oppure potete cancellare i Cookie che sono stati archiviati sul vostro hard disk.

Ricordate che se ci impedite di collocare i Cookie sul vostro computer durante la visita (ad esclusione dei Cookie strettamente necessari) o se in un secondo momento cancellate un Cookie, potreste riscontrare delle difficoltà nel funzionamento del nostro sito web e nell’utilizzo efficiente dello stesso. Questo si applica a tutti i siti web, così come ai nostri, quando i cookie vengono disabilitati dalle impostazioni del browser.

Identificatori del dispositivo:

Se preferite non consentire gli “identificatori del dispositivo” potete aprire il dispositivo in cui desiderate modificare o disabilitare l’identificatore o gestire i permessi delle vostre app. Trovate queste opzioni sulla schermata “Impostazioni”. La posizione specifica potrebbe variare a seconda del dispositivo e del sistema operativo, tuttavia la maggior parte dei dispositivi comprende una sezione “Privacy” o “Manuale d’uso” per aiutarvi a trovare questa funzionalità.

Di seguito riportiamo le istruzioni su come modificare le impostazioni internet per i Cookie nei quattro browser più utilizzati:

Guida alla disabilitazione del Cookie sui browser

Per altri browser vi invitiamo a utilizzare la funzione “Guida” presente sul browser per maggiori informazioni su come procedere.

Per informazioni su come limitare o bloccare i Cookie sul vostro telefono cellulare, consultate il manuale d’uso.

In alternativa, visitate il sito www.aboutcookies.org (EN) dove troverete informazioni utili su come limitare e cancellare i cookie.

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